Garantie & Reklamationen

Gewährleistung

Für alle bei uns gekauften Artikel gilt die gesetzliche Gewährleistung. Das bedeutet, dass ein Produkt die Eigenschaften haben muss, die Verbraucher vernünftigerweise erwarten dürfen.

Ist dein Produkt bei normaler Nutzung defekt geworden oder entspricht es nicht den Erwartungen? Kontaktiere uns unter info@casifytech.com. Nenne deine Bestellnummer und sende nach Möglichkeit Fotos mit. Wir prüfen deine Meldung und finden gemeinsam eine passende Lösung, etwa Reparatur, Ersatz oder – sofern gesetzlich vorgesehen – Erstattung.

Beschwerden

Hast du eine Beschwerde zu einem Produkt oder unserem Service? Sende sie an info@casifytech.com. Wir bearbeiten sie so schnell wie möglich und antworten spätestens innerhalb von 14 Tagen. Benötigen wir mehr Zeit, teilen wir dir innerhalb dieser Frist mit, wann du eine ausführliche Antwort erhältst.

Finden wir gemeinsam keine Lösung, kannst du deine Beschwerde über WebwinkelKeur zur Vermittlung einreichen.