Garantie & klachten

Garantie

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je er als consument redelijkerwijs van mag verwachten.

Is je product bij normaal gebruik defect geraakt of niet zoals verwacht? Neem dan contact met ons op via info@casifytech.com. Vermeld je ordernummer en stuur indien mogelijk foto's mee. We beoordelen je melding en zoeken samen naar een passende oplossing, zoals herstel, vervanging of terugbetaling wanneer dat wettelijk van toepassing is.

Klachten

Heb je een klacht over een product of onze dienstverlening? Stuur je klacht dan naar info@casifytech.com. We nemen je klacht zo snel mogelijk in behandeling en reageren uiterlijk binnen 14 dagen. Als we meer tijd nodig hebben, laten we je binnen die termijn weten wanneer je een inhoudelijke reactie kunt verwachten.

Kom je er samen met ons niet uit? Dan kun je je klacht aanmelden voor bemiddeling via WebwinkelKeur.