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Commandes et livraison

Commandez avant 17 h un jour ouvré et votre commande est expédiée le jour même. Aux Pays-Bas et en Belgique, elle arrive sous 1 à 2 jours ouvrés ; en Allemagne et en France sous 2 à 3 jours ouvrés.

PostNL livre aux Pays-Bas et en Belgique du mardi au samedi. Il n’y a pas de livraison le dimanche ni le lundi.

La livraison aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne et en France est toujours gratuite.

Nos produits sont expédiés avec PostNL, généralement en courrier suivi. Les commandes plus volumineuses sont expédiées en colis.

Oui. Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec un code de suivi.

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Échanges et retours

Vous disposez de 60 jours pour enregistrer votre retour, puis de 14 jours supplémentaires pour le renvoyer.

  • Retour pour remboursement : 2,99 € de frais, sauf si le produit est endommagé ou incorrect.
  • Retour pour échange : gratuit.

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Au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre retour.

Oui, l’échange est gratuit. Nous vous envoyons gratuitement le produit de remplacement ou un code de réduction.

  • Les écouteurs intra-auriculaires ouverts, pour des raisons d’hygiène.
  • Les protections d’écran dont le film protecteur a déjà été retiré.
  • Les produits endommagés ou mal emballés, pour lesquels une dépréciation peut être facturée.

Garantie et réclamations

Tous nos produits bénéficient d’une garantie standard de 1 an.

Les défauts de fabrication et une décoloration ou une usure anormalement rapide sont couverts. L’usure normale ne l’est pas.

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Contact et service

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